Versandrichtlinie
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Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet oder zugestellt.
Bei einem hohen Bestellaufkommen kann es vorkommen, dass sich der Versand um einige Tage verzögert. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein.
Versandkosten & Lieferzeiten
Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
Geschätzte Lieferzeiten:
Deutschland: 5–10 Werktage
Österreich: 5–10 Werktage
Schweiz: 5–10 Werktage
Gelegentlich können Lieferverzögerungen auftreten.
Versandbestätigung & Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsnummer enthält.
Die Sendungsverfolgungsnummer wird in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden aktiv.
Zollgebühren, Abgaben und Steuern
VIRELA ist nicht verantwortlich für Zollgebühren oder Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden.
Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen (Zölle, Steuern usw.), liegen in der Verantwortung des Kunden.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
VIRELA haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen.
Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um eine Schadensmeldung einzureichen.
Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Produkte auf, bevor Sie eine Reklamation einreichen.